A loja ReproLab é explorada pela GoFast Soluções Unipessoal Lda, NIPC 505819597, Av. da Ramada, 440, 4780-099 Santo Tirso, Portugal. Contacto para encomendas, devoluções e garantias: comercial@gofast.com.pt. Telefone: +351 916 284 790 (chamada para a rede móvel nacional).
Encomendas e pagamento
Os artigos físicos podem ser comprados na loja. As fichas de motas apresentam serviços de reprogramação e permitem solicitar um orçamento. Os preços apresentados ao consumidor incluem IVA. O resumo da encomenda indica o preço dos artigos, os portes aplicáveis e o total antes do pagamento. O meio de pagamento atualmente disponível na loja é o PayPal.
Envios e recolha
O envio para Portugal continental custa 9 €. Para as ilhas, contacta a ReproLab para receber uma estimativa do custo e do prazo antes de confirmar a encomenda. O envio automático na loja aplica-se a Portugal continental. A entrega de artigos em stock demora habitualmente 48 horas. Para artigos por encomenda, o prazo estimado é comunicado antes de o cliente confirmar a compra. A recolha pode ser combinada na oficina.
Livre resolução e devoluções
O consumidor pode comunicar a desistência de uma compra à distância no prazo de 14 dias após a receção do artigo, sem indicar o motivo. Pode enviar uma declaração inequívoca para comercial@gofast.com.pt ou por correio para a morada da GoFast acima indicada. O formulário abaixo é facultativo.
Após comunicar a desistência, o consumidor tem 14 dias para devolver o artigo à Av. da Ramada, 440, 4780-099 Santo Tirso, Portugal. O consumidor suporta os custos diretos da devolução por desistência. O reembolso inclui o custo da modalidade normal de entrega menos onerosa disponibilizada e é feito, em regra, pelo mesmo meio de pagamento, no prazo de 14 dias após a comunicação. A loja pode aguardar pela receção do artigo ou pela prova da sua devolução, consoante o que ocorrer primeiro.
O consumidor pode examinar o artigo na medida necessária para verificar a sua natureza, características e funcionamento. Pode ser responsável pela desvalorização decorrente de manuseamento além desse limite, nos termos legais.
Modelo de formulário de livre resolução
Destinatário: GoFast Soluções Unipessoal Lda, Av. da Ramada, 440, 4780-099 Santo Tirso, Portugal, comercial@gofast.com.pt.
Pela presente comunico que resolvo o contrato de compra do seguinte bem: [identificação do artigo]. Encomendado em [data] e recebido em [data]. Nome e morada do consumidor: [preencher]. Data: [preencher]. Assinatura, se enviado em papel: [assinar].
Garantia legal
Os bens móveis novos vendidos a consumidores beneficiam da garantia legal de conformidade de três anos a partir da entrega, nos termos aplicáveis. Para comunicar uma falta de conformidade, contacta comercial@gofast.com.pt. A reposição da conformidade por reparação ou substituição é gratuita nos termos legais. A redução do preço ou a resolução do contrato aplicam-se quando estejam preenchidos os respetivos requisitos.
Reclamações e resolução de litígios
Podes contactar a GoFast através de comercial@gofast.com.pt. O Livro de Reclamações Eletrónico está disponível na plataforma oficial. Para litígios de consumo abrangidos pela sua competência territorial, podes consultar o Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP).
Privacidade
Consulta a Política de Privacidade da ReproLab.
